返金ポリシー

返品・交換

商品到着後 30日以内に限り返品・交換が可能です。
なお、返品理由を以下のように定めます。

【弊社都合の場合】

以下に該当する場合は【弊社都合】として扱います：

• 商品の初期不良・破損・汚損
• 配送ミス（誤配送、数量間違い、仕様違い）
• 商品説明と実物の明らかな相違
• 配送中の破損

上記以外の理由による返品は【お客様都合】となります。
詳細はお問い合わせください。

 

返金ポリシー

返送料金は【弊社都合】【お客様都合】に関わらず、着払いにてお送りください。

弊社のシステム上、注文と同時に決済が確定いたします。
そのため返金額は以下の通りでございます。

【お客様都合の場合】

• 注文確定後〜発送完了まで　 ：お支払い代金の95%
• 発送完了後〜到着後30日以内：お支払い代金の80%
  
• 商品到着後31日目以降　　　 ：返金不可

※ 以下のケースに該当する場合、一律でお支払い代金の50%の返金となります。

1. 1. 商品パッケージに 大きな損傷 のある場合
   2. 商品本体 及び 付属品に 欠損もしくは大きな損傷のある場合

※ 以下のケースに該当する場合、一律でお支払い金額の0%の返金となります。

1. 1. 返品申請日から30日以内に、商品の返送を行わなかった場合。
      
   2. その他、商品に対してお客様による重大な過失が認められる場合。

【弊社都合の場合】

• 注文確定後〜到着後30日以内：お支払い代金の100%
  
• 商品到着後31日目以降　　　 ：返金不可